Nota İşitme Cihazları Merkezi olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | İbrahim Halil Altınsuyu (Nota İşitme Cihazları Merkezi) |
|---|---|
| Adres | Pınartepe Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı, Vista Rezidans A2 Blok No: 28/F, Dükkân: 3, Büyükçekmece / İstanbul |
| Telefon | 0543 595 5140 |
| E-posta | ibrahimaltinsuyu67@gmail.com |
| Web sitesi | www.notaisitmecihazlari.com |
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; SGK işlemleri için T.C. kimlik numarası |
| İletişim | Telefon numarası, adres (evde hizmet talebinde) |
| Talep bilgisi | Geri arama formundaki konu, uygun arama zamanı ve notunuz |
| Sağlık verileri (özel nitelikli) | İşitme testi sonuçları (odyogram), KBB raporu ve reçete bilgileri, kullanılan işitme cihazı ve ayar bilgileri |
| Müşteri işlem | Satın alınan ürün, fatura, garanti ve servis kayıtları |
| Fiziksel mekân güvenliği | Merkezimizdeki güvenlik kamerası görüntüleri [kamera kaydı yapılıyorsa] |
İnternet sitemiz kendi çerezini kullanmaz ve ziyaretçi takibi yapmaz. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Geri arama ve randevu taleplerinizin karşılanması,
- İşitme testi, işitme cihazı seçimi, uygulaması, programlanması ve kontrollerinin yapılması,
- SGK katkı payı işlemlerinin yürütülmesi,
- Satış, faturalandırma, garanti, bakım ve onarım süreçlerinin yürütülmesi,
- Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- İşyeri ve fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Sağlık verileriniz, KVKK madde 6 uyarınca açık rızanıza veya madde 6/3'te sayılan hallere (örneğin tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce işlenmesi ya da kanunlarda öngörülmesi) dayanılarak işlenir. İnternet sitemizdeki geri arama formunda paylaştığınız bilgiler, formda verdiğiniz açık rızaya dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki geri arama formu aracılığıyla oluşturulan WhatsApp mesajı, telefon görüşmesi, merkezimizde yüz yüze görüşme, işitme testi cihazları ve SGK sistemleri üzerinden, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;
- Sosyal Güvenlik Kurumu'na (SGK katkı payı işlemleri için),
- İşitme cihazı üreticileri, distribütörleri ve yetkili servislere (garanti, onarım ve sipariş işlemleri için),
- Mali müşavirimize ve hizmet aldığımız iş ortaklarına (muhasebe ve faturalandırma için),
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım: Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde mesajınız, sunucuları yurt dışında bulunabilen WhatsApp (Meta Platforms) altyapısı üzerinden iletilir. Bu iletişim kanalını kendi tercihinizle kullanırsınız; dilerseniz bize telefonla veya merkezimize gelerek ulaşabilirsiniz. Yorumlar bölümünde "Yorumları burada göster" düğmesine basarsanız, yorumları gösteren Trustindex hizmeti IP adresinizi işleyebilir. İnternet sitemizin barındırma hizmeti sağlayıcısı, sitenin güvenli çalışması için teknik erişim kayıtlarını (IP adresi, tarih/saat) tutabilir. Bu aktarımlar KVKK madde 9'daki şartlara uygun olarak yapılır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin vergi mevzuatı kapsamındaki fatura ve ticari kayıtlar için 5 yıl) boyunca, mevzuatta süre öngörülmeyen hallerde ise işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Sonuçlanan geri arama talepleri en geç [1 yıl] içinde silinir. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize elden veya noter aracılığıyla, ya da ibrahimaltinsuyu67@gmail.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.